Contratto di acquisto/Conclusione del contratto
L’accordo di acquisto viene raggiunto quando il pagamento completo dell’ordine è stato ricevuto.

Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Per le consegne in Paesi al di fuori d’Italia,
eventuali costi di spedizione aggiuntivi verranno indicati al momento del check-out,
prima della conferma dell’ordine.
Irana Tappeti si riserva il diritto di modificare i prezzi a causa di fluttuazioni nel tasso di
cambio della valuta e di cambiamenti nel mercato mondiale dei tappeti.

Consegna
Spediamo con il nostro partner corriere espresso.
Il tempo di consegna è di circa 4-10 giorni lavorativi e la consegna a domicilio viene
effettuata durante i giorni feriali tra le 9:00 e le 17:00.
Caselle postali
Si noti che non siamo in grado di spedire presso caselle postali.

Reso
Se desiderate restituire un tappeto, contattate il nostro Servizio Clienti per istruzioni e
ulteriore assistenza.
È vostra responsabilità restituire il tappeto al nostro magazzino in condizioni integre.
Quando il tappeto sarà stato restituito e ispezionato presso il nostro magazzino,
rimborseremo l’importo sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto corrente bancario
utilizzato per l’acquisto iniziale.
Nel caso in cui un tappeto non venga restituito nelle stesse condizioni in cui era stato
spedito, il reso non verrà accettato. In questo caso, notificheremo il cliente e
chiederemo se desidera che il tappeto o i tappeti vengano rispediti a proprie spese.
Diritto di recesso legale
Qui di seguito può leggere le istruzioni prescritte dalla legge per le condizioni e le
conseguenze del diritto di recesso.

Diritto di recesso:
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il
periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore
e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di
recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di
recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera
inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso
allegato, ma non è obbligatorio.
Può anche compilare e inviare il modulo elettronico, tipo di recesso o qualsiasi altra
esplicita dichiarazione sul nostro sito web [www.tappeto.online]. Nel caso scegliesse detta
opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un
supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa
all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. “Modulo
di recesso:

02/08/22, 09:59 Termini e Condizioni | Tappeti Persiani ed Orientali in Italia

https://tappeto.online/termini-e-condizioni/ 2/3
Destinatario [Irana tappeti, P.zza Antonio Gramsci, 2 – 20092, Cinisello Balsamo (MI)]:
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita
dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il () /ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione
cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.”

Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha
effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi
supplementari derivanti dalla Sua eventuale
scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi
offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui
riceviamo il tappeto in questione.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato
per la transazione iniziale, in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale
conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta
dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato
di rispedire i beni o di consegnarli
a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il
suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della
scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno al nostro
carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche
e il funzionamento dei beni.

Condizioni di pagamento
Bonifico bancario
Come cliente di Irana Tappeti, potrete scegliere di pagare tramite bonifico bancario.
Una volta effettuato l’ordine, riceverete una conferma d’ordine insieme alle nostre
coordinate bancarie. Si prega di indicare il numero d’ordine come riferimento per il
pagamento tramite bonifico bancario. Vi invieremo il tappeto o i tappeti non appena
riceveremo il pagamento completo.
Il pagamento dovrebbe pervenire sul nostro conto bancario entro cinque giorni,
altrimenti l’ordine verrà annullato.

Garanzia
Offriamo una garanzia su tutti i prodotti acquistati presso di noi. La garanzia è applicabile
per 1 anno dalla data di consegna del tappeto. La garanzia è applicabile solo quando il
tappeto abbia un difetto dall’origine dalla sua fabbricazione che non sia stato sottoposto a

02/08/22, 09:59 Termini e Condizioni | Tappeti Persiani ed Orientali in Italia

https://tappeto.online/termini-e-condizioni/ 3/3
regolare controllo di qualità. Uso casalingo/giornaliero in modo errato o difetti causati dal
usura e cattiva manutenzione come macchie, prodotti chimici, rotture ecc., non rientrano in
garanzia , il cliente sarà tenuto a pagare i costi di qualsiasi riparazione. Il nostro personale
esperto ispezionerà il tappeto e determinerà la causa del danno. Il cliente pagherà tutte le
spese di spedizione in caso di riparazioni e di servizi in garanzia.

La garanzia di 10 anni è definita dalle seguenti ragioni:
1)Peculiarità dei materiali utilizzati come LANA, SETA E COTON; 2) Realizzazioni di
annodature finissime, che salvaguardano tutti i fattori qualitativi in maniera duratura;
3)Cultura degli artigiani che realizzano l’annodatura del tappeto ( la quale assicura
destrezza ed un’elevata capacità artigianale ); N.B. La garanzia del tappeto non rientra se
l’uso di quest’ultimo non è corretto, se ci sono fattori esterni potenzialmente dannosi ( Ad
esempio: le tarme dovuta ad una cattiva conservazione, danni da parte dei animali
domestici , eventuali allagamenti di conseguenza danneggiano i colori e la natura della
lana /seta, uso improprio di oggetti come battitappeti, aspirapolveri etc.), quindi si
raccomanda di evitare, o quantomeno, ridurre ai minimi termini la presenza di ciò sopra
citato. Si consiglia un lavaggio professionale dei tappeti minimo una volta ogni due anni.

Certificato di autenticità
Garantiamo che il tappeto consegnato sia conforme alle descrizioni sul nostro sito web.
Per ogni tappeto annodato o tessuto a mano verrà inviato un certificato di autenticità
firmato insieme all’ordine.

Errore/danneggiamento alla consegna
Nel caso in cui qualcosa non proceda correttamente con il vostro ordine al momento della
consegna, ricevete un tappeto sbagliato, un tappeto danneggiato o un numero di tappeti
sbagliato – vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti al più presto. L’errore dovrà
essere segnalato entro e non oltre 24 ore dalla ricezione.
Se l’imballaggio esterno presenta danni visibili al momento della consegna, non aprite il
pacco. Lasciatelo intatto, documentate il danno con delle foto e segnalatelo direttamente
alla compagnia di spedizione.

Informazioni personali
Quando effettuate un ordine o vi registrate come cliente, vi chiediamo di fornire alcune
delle vostre informazioni personali, che verranno salvate in relazione alla registrazione.
Le informazioni che salviamo sono necessarie per completare la gestione del vostro
ordine e per fornirvi il miglior servizio possibile.
Irana Tappeti non condividerà mai alcuna informazione personale con terzi, ad
eccezione dei dati necessari ai nostri partner di consegna e pagamento.

A CHI POSSO FARE DELLE DOMANDE?
PER CHIARIMENTI E INFORMAZIONI, TELEFONA AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI E
PERSONALE COMPETENTI RISPONDERANNO ALLE VOSTRE DOMANDE.
CELL: 00393386490517
TEL: 0266013100