QUANDO E COME RICHIEDO IL RIMBORSO?

HAI TEMPO 14 GIORNI DAL GIORNO IN CUI IL CORRIERE TI CONSEGNA IL TAPPETO PER RICHIEDERE IL RIMBORSO E POI DI RISPEDIRLO A NOI. PROVVEDIAMO AL RIMBORSO IL GIORNO STESSO DEL RICEVIMENTO DEL TAPPETO RESO. IL RIMBORSO SI RIFERISCE AL PREZZO DEL TAPPETO, LE SPESE DI TRASPORTO SONO PAGATE DAL COMPRATORE.

Manda un messaggio e-mail oppure telefona per avvisare della tua decisione. Poi ricorda di spedire il tappeto a noi, altrimenti non possiamp pagare il rimborso.
La normativa in materia, richiede l’invio di una lettera raccomandata. In pratica, noi siamo dalla parte del consumatore e preferiamo avere clienti soddisfatti, quindi semplifichiamo la procedura e limitiamo la richiesta ad un messaggio e-mail o alla telefonata.
Ricorda…per effettuare il rimborso ci occorre il reso della merce.

COME E QUANDO PAGATE IL RIMBORSO?

RICEVI I SOLDI PER IL RIMBORSO DEL TAPPETO IN DIVERSI MODI, DIPENDE COME HAI SCELTO DI PAGARE AL MOMENTO DELL’ACQUISTO:

  • acquisto con carta di credito: il rimborso avviene direttamente sulla carta di credito
  • acquisto con bonifico bancario: il rimborso avviene con un bonifico bancario sul tuo conto
  • acquisto in contrassegno, cioè in contanti al corriere al momento della consegna: il rimborso avviene con un bonifico bancario sul tuo conto.

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A CHI POSSO FARE DELLE DOMANDE?

PER CHIARIMENTI E INFORMAZIONI, TELEFONO AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTE E PERSONE COMPETENTI RISPONDERANNO ALLE TUE DOMANDE.

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